Ми дорожимо кожним покупцем і докладаємо зусиль для забезпечення комфортного досвіду придбання. Нижче викладено правила повернення товару та компенсації коштів.
Повернути товар можна впродовж 14 календарних днів від дати отримання, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», якщо дотримано таких вимог:
Згідно з чинним законодавством, харчові добавки належної якості, пакування яких було відкрито чи порушено після отримання, не підлягають поверненню з огляду на вимоги безпеки та гігієни.
Якщо ви отримали товар з дефектами (пошкоджена упаковка при транспортуванні, невідповідність заявленим характеристикам, простроченість) — ви маєте право на:
Зверніться до нас протягом 48 годин після отримання із фотопідтвердженням дефекту.
Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою підтримкою через розділ «Зв'язатися з нами». Вкажіть номер замовлення, обґрунтування повернення та за потреби прикріпіть фото товару. Після схвалення запиту ми надішлемо детальну інструкцію щодо відправлення.
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7–14 робочих днів після отримання й огляду товару. Кошти зараховуються на той самий платіжний засіб, що використовувався при покупці.
Витрати на зворотну доставку якісного товару несе покупець. Якщо товар виявився бракованим — усі логістичні витрати покриваються Продавцем.
До моменту відправлення ви можете відмінити замовлення без будь-яких додаткових витрат — просто зверніться до нашої підтримки. Якщо замовлення вже передано кур'єрській службі, його повернення здійснюється за стандартною процедурою.
Ми використовуємо файли cookie для аналітики та покращення реклами. Політика конфіденційності.
Оберіть, які категорії cookie дозволити. Ви можете змінити вибір будь-коли.
Забезпечують базову роботу та безпеку сайту. Їх не можна вимкнути.